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Les Petites Françaises® — Hermé (Seine-et-Marne)

Transporteur Les créations sont expédiées via La Poste (Colissimo), avec numéro de suivi et remise contre signature. Votre poupée est soigneusement emballée dans une jolie boîte cadeau avec emballage protecteur, prête à être offerte ou à prendre sa place dans votre intérieur.

Délais d'expédition Commandes personnalisées sur devis : La création est expédiée après validation finale par photos et règlement du solde. Le délai de création est de 4 à 6 semaines à compter de la réception de l'acompte (délai indicatif, susceptible de varier).

Achats directs : Les créations disponibles sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés à compter de la réception du paiement.

Tarifs de livraison

• France métropolitaine : Gratuit
• Europe : 30€ — Livraison gratuite dès 150€ d'achat

Suivi de commande Un numéro de suivi vous est transmis par mail dès l'expédition de votre colis.

Zones de livraison Les Petites Françaises® livrent en France métropolitaine et dans toute l'Europe. Pour toute livraison hors Europe, contactez-nous avant de passer commande.

Colis endommagé ou perdu En cas de colis visiblement endommagé à la réception, le client doit obligatoirement émettre des réserves écrites auprès du transporteur au moment de la livraison, et nous contacter sous 48 heures avec photos à l'appui. Sans réserves émises, aucune réclamation ne pourra être traitée.

En cas de colis perdu, nous ouvrons une enquête auprès de La Poste dans les meilleurs délais. Le délai d'enquête est fixé par La Poste et peut prendre plusieurs semaines. Aucun renvoi ni remboursement ne sera effectué avant la clôture de l'enquête. Les Petites Françaises® ne sauraient être tenues responsables des retards ou pertes imputables au transporteur.

Adresse de livraison Le client est responsable de l'exactitude de l'adresse de livraison fournie lors de la commande. En cas d'erreur entraînant une non-livraison, les frais de réexpédition seront à la charge du client. Aucune modification d'adresse ne pourra être prise en compte après expédition du colis.